25 Сентября 2014
Posted in
Об Интернете и мире
Услуга виртуального АТС стала на сегодняшний день востребованным продуктом для организаций малого и среднего бизнеса благодаря возможности максимально оптимизировать работу офиса. Совершенно очевидно, что на высококонкурентном рынке хорошая связь и коммуникации могут стать решающим преимуществом. Особенно это проявляется на рынке товаров широкого потребления.
Отлаженная и качественная связь с клиентом является важнейшим инструментом увеличения продаж на том или ином рынке. Уже нет необходимости обозначать важность наличия в компании, занимающейся торговлей в сети интернет либо в формате "магазин на диване", легко воспринимаемого и запоминаемого телефонного номера и кол-центра. На сегодняшний день любая торговая организация может воспользоваться такой услугой в целях повышения эффективности деятельности.
В случае с телефонными номерами необходимо отметить, что приобрести прямой номер с легким набором цифр на сегодняшний день гораздо проще, чем у сотового оператора. Приобретение "красивого" федерального номера, как правило, входит в интересы очень больших компаний, которые желают и имеют на это возможности выложить миллионы на эти цели. Покупка виртуального номера направлена на оптимизацию условий для клиентов компании. Им гораздо проще решиться на осуществление звонка, который будет оплачен компанией. А красивое сочетание цифр, например, 8-800 придаст уверенности клиенту в статусе компании.
Виртуальная офисная АТС способна решать большое количество задач в организации рабочего процесса офиса. Например, многоканальный телефон сейчас обеспечивается IP-АТС и небольшим аппаратным модулем, подключаемым к локальной сети. Ранее организация такой возможности была возможна только при наличии коммутационного оборудования. Сейчас же прием входящих звонков осуществляется в режиме многоканальной связи, обеспечивая возможность принятия нескольких звонков. Дополнительным преимуществом виртуальной АТС является возможность управления всеми звонками через интерфейс на сайте.
Следует также отметить и функционал интернет-факса. В такой системе факсы не только переправляются по интернету, но и хранятся на серверах, давая возможность по необходимости получить к ним доступ через любое устройство, имеющее выход в сеть.
Безграничные возможности виртуальной АТС дают современному офису работать в комфортных условиях.
