25 Февраля 2015
Posted in
Создание сайта
Для взаимодействия с пользователями на многих сайтах устанавливаются различные формы обратной связи. Они помогают отвечать на вопросы клиентов, узнавать их мнения, проводить анкетирование, публиковать комментарии, принимать заявки, осуществлять фильтрацию и многое другое.
Для встраивания таких опций на страницу можно создать шаблон самому, однако лучше воспользоваться конструктором форм, как тут: вебсайт.
Функционал и возможности
Такие системы позволяют внедрять в работу и редактировать различные способы обратной связи в режиме реального времени с интуитивно понятным и простым интерфейсом.
Содержимое такой формы может приходить прямиком на предустановленный вами адрес электронной почты, а ответ, заданный в качестве шаблона, удастся автоматически отправлять пользователю. Кроме того, такая функция позволит собрать базу e-mail'ов клиентов. Это предусмотрено на сервисе FormDesigner.ru, вот на него ссылка.
Хорошо бы здесь подключить полезную функцию защиты от спама. Это поможет избежать несанкционированных действий сторонних программ рассылки, использующих такие формы для распространения назойливой рекламы.
Все полученные данные легко экспортировать в удобный формат для последующей обработки в таблицах Excel.
Предусмотрена в конструкторе форм и возможность загрузки пользователем разных файлов. Это будет полезно, если нужно получать от посетителей вашего веб-ресурса всяческие документы, изображения, мультимедиа и тому подобное.
В зависимости от конкретной информации, предоставленной пользователем, ему могут предлагаться различные ответы, перенаправление на определенные страницы, та или иная группа вопросов. Это позволяет автоматизировать большинство процессов взаимодействия с посетителем сайта и сделает «сотрудничество» системы с юзером более «живым» и комфортным.
